Politiques de réservation

Réservations, annulations et politiques

En réservant en ligne ou par téléphone, il est présumé que vous avez lu et accepté la politique d'annulation suivante.
1. Le montant total du gîte est facturé au moment de la réservation. Il y a un dépôt non remboursable d'une nuitée pour toute annulation.
2. Aucun remboursement n'est effectué pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant l'arrivée (12 heures AST, deux jours à l'avance). Cela comprend les absences, les départs anticipés, les expulsions ou les intempéries.
3. Les annulations doivent être effectuées par courrier électronique à l'adresse bookings@redbanklodge.com. Votre réservation sera maintenue jusqu'à 20 heures le jour de votre arrivée, à moins que vous ne nous préveniez auparavant de l'heure prévue de votre arrivée.

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'AUTORISONS PAS LES RADIOS OU TOUTE AUTRE FORME DE MUSIQUE AMPLIFIÉE. LA GUITARE ACOUSTIQUE ET LE CHANT AUTOUR DU FEU DE CAMP SONT ENCOURAGÉS MAIS SEULEMENT JUSQU'À 23 HEURES, HEURE DE CALME.

Ces politiques ont été établies pour assurer le confort, le plaisir et la sécurité de nos hôtes.

ARRIVEE après 13h
DEPART avant 11h
Il n'y a pas de REMBOURSEMENT pour les départs anticipés.

Véhicules : La vitesse est limitée à 10 km à l'heure. Attention aux enfants qui jouent. Garez-vous uniquement dans les zones de stationnement prévues à cet effet et ne bloquez pas les voies. Les véhicules sans permis ne sont pas autorisés à circuler sur la propriété.

Heures de tranquillité : Veuillez faire preuve de considération envers votre voisin en observant les heures de tranquillité de 23 heures à 7 heures. Le bruit excessif n'est autorisé à aucun moment.
Visiteurs : Des frais supplémentaires seront facturés pour les visiteurs et les véhicules supplémentaires.

Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie sont les bienvenus et veuillez vous souvenir :
• Nous demandons qu'ils soient tenus en laisse et ne soient pas laissés sans surveillance
• Veuillez nettoyer après vos animaux domestiques, 20 $ par nuit

Équipement : Les bouilloires, micro-ondes, grils ne sont pas autorisés dans les chambres. Nous disposons d'une zone réservée à l'utilisation de ces articles.

Feux : Le bois et les matériaux de construction ne sont pas autorisés hors du site. Veuillez consulter l'Agence canadienne d'inspection des aliments pour plus d'informations. Les feux de camp doivent être surveillés en permanence, maintenus à un niveau bas et contenus dans les surfaces prévues à cet effet. Des interdictions de faire des feux peuvent être imposées.

Arbres : Afin de garantir une expérience de qualité aux futurs invités, il est strictement interdit de couper des arbres, des arbustes ou des branches et de ramasser du bois. Veuillez faire votre part pour maintenir notre environnement unique en respectant toute la flore.

La faune et la flore : Les animaux sauvages ne doivent pas être nourris ou blessés.

Fumer et vapoter : Il est interdit de fumer ou de vapoter sur les lieux ou à proximité, conformément à la réglementation provinciale. Il y a une zone désignée sur les lieux.

L'alcool : L'alcool peut être consommé de manière responsable dans votre chambre et dans le loft de l'étage uniquement. Veuillez faire preuve de considération envers vos voisins.